Întrebări frecvente
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne folosind formularul de mai sus.
Cum funcționează plata protejată?
Plătești online cu cardul, iar banii rămân la 2hand.ro. Vânzătorul îi primește abia după ce coletul a fost livrat.
Ce se întâmplă dacă vânzătorul nu trimite produsul?
Vânzătorul are 5 zile lucrătoare să predea coletul curierului. Dacă nu o face, comanda se anulează automat și îți returnăm banii pe card.
Cu ce curieri se livrează?
La finalizarea comenzii alegi livrare acasă (FAN Courier, DPD, Cargus, Sameday, GLS) sau într-un easybox / locker. Costul îl vezi înainte să plătești.
Cum funcționează licitațiile?
Alegi suma maximă pe care ești dispus să o dai, iar sistemul licitează automat pentru tine doar cât e nevoie. La licitațiile de peste 2.000 RON se cere un avans de 10% (minim 200 RON), blocat pe card și eliberat dacă nu câștigi.
Cât costă să vând pe 2hand.ro?
Listarea este gratuită. Plătești un comision doar când produsul se vinde, reținut automat din suma care îți intră în cont.
Pot negocia prețul?
Da. Pe produsele cu preț fix apasă „Fă o ofertă”; vânzătorul are 48 de ore să răspundă. Dacă acceptă, produsul se rezervă pentru tine.